Cách để được ChatGPT đề xuất doanh nghiệp của bạn

Công việc tối ưu khả năng hiển thị trên ChatGPT của bạn nên đạt được điều gì?

Mục tiêu không phải là để ChatGPT lặp lại một khẩu hiệu. Mục tiêu là cung cấp cho trợ lý một bức tranh rõ ràng, nhất quán về doanh nghiệp của bạn và làm cho thông tin hữu ích dễ dàng để khách hàng xác minh. Điều đó có nghĩa là căn chỉnh nội dung website, thông tin doanh nghiệp và các câu trả lời bạn xuất bản với những câu hỏi mà mọi người thực sự hỏi.

Bắt đầu bằng cách viết ra các câu hỏi của khách hàng có thể dẫn đến mua hàng hoặc yêu cầu tư vấn. Đối với một dịch vụ địa phương, đó có thể là liệu bạn có phục vụ một khu vực cụ thể không, một cuộc hẹn đầu tiên bao gồm những gì, hoặc bạn cung cấp những dịch vụ nào. Đối với một công ty phần mềm, đó có thể là sản phẩm làm gì, dành cho ai và nó phù hợp với quy trình làm việc hiện tại như thế nào. Giữ các câu hỏi cụ thể cho ưu đãi của bạn thay vì các gợi ý rộng như “Công ty nào tốt nhất?”

Sau đó kiểm tra những nơi chính mà khách hàng sẽ xem:

• Các trang dịch vụ hoặc sản phẩm cốt lõi của bạn.
• Thông tin về chúng tôi, liên hệ và vị trí của bạn.
• Các hồ sơ công khai và danh sách có liên quan mà bạn kiểm soát.
• Các bài viết hoặc tài liệu độc lập hỗ trợ các tuyên bố quan trọng.

Sự kết hợp kênh này tạo ra một điểm khởi đầu thực tế: các trang bên thứ nhất giải thích ưu đãi, trong khi các nguồn đáng tin cậy khác có thể giúp người đọc kiểm tra thông tin. Để có cái nhìn rộng hơn về cách công việc này phù hợp với AI search, hãy xem khả năng hiển thị AI search và khả năng hiển thị ChatGPT.

Làm thế nào để làm cho doanh nghiệp của bạn dễ dàng được nhận diện?

ChatGPT chỉ có thể mô tả các chi tiết mà nó có thể gặp trong các câu trả lời hoặc nguồn của mình. Cung cấp cho nó một mô tả ổn định, bằng ngôn ngữ đơn giản về doanh nghiệp của bạn: tên bạn sử dụng, bạn cung cấp gì, bạn phục vụ ai và bạn hoạt động ở đâu. Làm cho các chi tiết đó nhất quán trên các trang và hồ sơ mà khách hàng có thể thấy.

Thực hiện đánh giá nguồn thông tin gốc trước khi viết nội dung mới. So sánh website của bạn với các hồ sơ công khai và ghi lại bất kỳ sự khác biệt nào về tên, dịch vụ, địa chỉ, khu vực dịch vụ hoặc thông tin liên hệ. Quyết định phiên bản nào là chính xác, sau đó cập nhật các trang bạn kiểm soát. Giữ sự phân biệt rõ ràng: nếu bạn phục vụ một địa điểm từ xa, hãy nói rõ; nếu một dịch vụ chỉ khả dụng ở một số khu vực nhất định, hãy nêu tên các khu vực đó thay vì ngụ ý phạm vi rộng hơn.

Một bảng đánh giá hữu ích có thể đơn giản:

BrandBoost Guru sử dụng đánh giá nguồn thông tin gốc này để tách biệt các thông tin đã được xác nhận khỏi những từ ngữ cần sự chấp thuận của khách hàng. Để biết quy trình rộng hơn, hãy khám phá tối ưu entity và tối ưu AI kỹ thuật.

Nội dung nào giúp ChatGPT trả lời câu hỏi của khách hàng?

Xuất bản các câu trả lời trực tiếp hữu ích trên website của bạn ngay cả khi khách truy cập không đến thông qua ChatGPT. Một câu trả lời tốt nêu tên chủ đề, giải quyết câu hỏi mà không cần giới thiệu dài dòng và cung cấp đủ chi tiết để người đọc hành động hoặc quyết định hỏi gì tiếp theo.

Xây dựng nội dung từ các cuộc trò chuyện thực tế với khách hàng, câu hỏi bán hàng và yêu cầu hỗ trợ. Nhóm các câu hỏi liên quan theo mục đích, sau đó đảm bảo mỗi câu trả lời nằm trên trang phù hợp nhất. Một trang giá hoặc dịch vụ nên giải thích ưu đãi và các giới hạn của nó; một trang vị trí nên mô tả khu vực được phục vụ; một hướng dẫn có thể bao gồm một quy trình chi tiết hơn. Tránh tạo nhiều trang gần như giống hệt nhau chỉ khác nhau bởi tên địa điểm.

Đối với mỗi bản nháp, hãy kiểm tra rằng nó:

• Trả lời một câu hỏi rõ ràng ở gần đầu.
• Sử dụng cùng tên dịch vụ và thông tin như phần còn lại của website.
• Tách biệt thông tin có thể xác minh khỏi ý kiến hoặc định vị.
• Giải thích các điều kiện, loại trừ hoặc bước tiếp theo có liên quan.
• Có một chủ sở hữu được chỉ định có thể xem xét nó khi ưu đãi thay đổi.

Thêm chi tiết hỗ trợ khi nó giúp khách hàng đánh giá tuyên bố: giải thích quy trình của bạn, định nghĩa các thuật ngữ không quen thuộc hoặc chỉ đến tài liệu phù hợp. Một kế hoạch nội dung AI chuyên dụng có thể tổ chức các cải tiến này, trong khi AI SEO có thể kết nối chúng với công việc tìm kiếm rộng hơn của bạn.

Bạn nên làm gì trong tuần đầu tiên?

Sử dụng tuần đầu tiên để thiết lập một đường cơ sở và chọn một bộ sửa chữa có thể quản lý được. Đừng bắt đầu bằng cách viết lại mọi trang. Đầu tiên, ghi lại những gì ChatGPT nói để đáp lại các câu hỏi thực tế của người mua, sau đó so sánh các câu trả lời đó với thông tin mà doanh nghiệp của bạn dự định truyền đạt.

Sử dụng một bộ gợi ý nhất quán. Bao gồm các câu hỏi về dịch vụ, đối tượng, vị trí và một so sánh có liên quan, được diễn đạt như khách hàng có thể hỏi. Lưu ngày, gợi ý chính xác, phản hồi và bất kỳ nguồn nào được hiển thị. Lặp lại các kiểm tra trong một cuộc trò chuyện mới khi bạn cần phân biệt một quan sát lặp lại với một phản hồi một lần. Coi bản ghi như một quan sát, không phải một báo cáo thứ hạng ổn định.

Tiếp theo, kiểm tra các trang cơ bản. Nếu câu trả lời không chính xác, hãy xác định thông tin cụ thể bị thiếu hoặc mâu thuẫn. Nếu một nguồn được hiển thị, hãy mở nó và xác nhận xem nó có hỗ trợ tuyên bố hay không. Nếu không có nguồn nào được hiển thị, đừng cho rằng một trang cụ thể đã được sử dụng; thay vào đó, hãy cải thiện trang có liên quan rõ ràng nhất và làm cho các thông tin quan trọng nhất quán ở những nơi khác.

Kết thúc tuần với một danh sách hành động ngắn: các chỉnh sửa có thể thực hiện ngay lập tức, nội dung cần phê duyệt, và bằng chứng hoặc quyền truy cập vẫn cần từ khách hàng. Điều này mang lại cho giai đoạn khởi chạy một phạm vi xác định thay vì một mục tiêu mơ hồ là “làm AI SEO.”

Làm thế nào để bạn triển khai các thay đổi và theo dõi?

Triển khai các chỉnh sửa có giá trị cao nhất trước, sau đó theo dõi bằng nội dung và các nguồn hỗ trợ. Một trình tự sạch sẽ giúp công việc có thể xem xét: sửa các thông tin doanh nghiệp không chính xác, cải thiện các trang chính, xuất bản các câu trả lời đã được phê duyệt, và sau đó xem lại cùng các câu hỏi của khách hàng để xem những gì đã thay đổi trong các phản hồi hiển thị.

Trước khi triển khai, hãy xác nhận người chịu trách nhiệm phê duyệt các tuyên bố thực tế, các trang có thể chỉnh sửa và bất kỳ yêu cầu xem xét pháp lý hoặc thương hiệu nào. Giữ một nhật ký thay đổi với trang, thay đổi được thực hiện, lý do và trạng thái phê duyệt. Nếu các nhà phát triển cần thực hiện các chỉnh sửa kỹ thuật, hãy cung cấp cho họ một danh sách vấn đề rõ ràng với URL bị ảnh hưởng và kết quả mong đợi thay vì một yêu cầu chung chung là “tối ưu cho ChatGPT.”

Sau khi triển khai, hãy kiểm tra cùng các gợi ý và nguồn đã sử dụng cho đường cơ sở. Ghi lại xem mô tả có chính xác không, liệu một nguồn có hiển thị không và nguồn đó có hỗ trợ câu trả lời không. Chỉ thêm các câu hỏi mới của người mua khi chúng phản ánh một sự thay đổi thực sự trong mục đích của khách hàng hoặc phạm vi kinh doanh. Theo dõi khả năng hiển thị AI có thể cung cấp một cách có cấu trúc để giữ các kiểm tra này có tổ chức; công việc danh tiếng AI có thể giải quyết bức tranh rộng hơn về cách thông tin công khai mô tả doanh nghiệp.

Báo cáo theo dõi nên phân biệt công việc đã hoàn thành với các thay đổi quan sát được. Điều đó cho phép nhóm quyết định cập nhật gì tiếp theo mà không coi một câu trả lời duy nhất là bằng chứng về khả năng hiển thị lâu dài.

Các kiểm tra khả năng hiển thị trên ChatGPT có thể cho bạn biết điều gì?

Một kiểm tra khả năng hiển thị cho thấy những gì ChatGPT đã trả về cho một câu hỏi cụ thể tại thời điểm bạn kiểm tra và liệu nó có hiển thị một nguồn mà bạn có thể kiểm tra hay không. Nó giúp bạn tìm ra các mô tả không chính xác, chi tiết bị thiếu và khoảng trống nội dung hữu ích; nó không tiết lộ mọi nguồn hoặc quyết định đằng sau một câu trả lời.

Giữ báo cáo tập trung vào các quan sát bạn có thể xác minh. Đối với mỗi bài kiểm tra, ghi lại gợi ý, phản hồi, các trích dẫn hiển thị và đánh giá của bạn về độ chính xác. Tách biệt điều đó khỏi việc phân phối: ví dụ, một nhóm có thể xác nhận rằng một trang đã thỏa thuận đã được xem xét hoặc cập nhật, nhưng một kiểm tra phản hồi chỉ ghi lại những gì đã xuất hiện trong bài kiểm tra đó. Sự phân biệt này làm cho báo cáo hữu ích cho tiếp thị và lãnh đạo mà không phóng đại những gì bằng chứng cho thấy.

Các giới hạn chính là cụ thể: ChatGPT có thể thay đổi phản hồi của nó giữa các truy vấn và các trang hoặc nguồn nó trình bày không nằm trong tầm kiểm soát của bạn. Không có thay đổi nội dung nào có thể đảm bảo rằng ChatGPT nêu tên doanh nghiệp của bạn, bao gồm một trích dẫn cụ thể hoặc tiếp tục hiển thị cùng một câu trả lời. Tập trung kế hoạch của bạn vào thông tin chính xác, các trang hữu ích và hồ sơ minh bạch về công việc.

Công việc với ChatGPT phù hợp như thế nào với các kênh AI search khác?

Khả năng hiển thị trên ChatGPT là một phần của kế hoạch khám phá rộng hơn, không phải là sự thay thế cho nội dung website rõ ràng hoặc những nơi khác mà khách hàng tìm kiếm. Sử dụng lại các thông tin doanh nghiệp chính xác trên các kênh, nhưng kiểm tra từng nền tảng riêng biệt và báo cáo những gì người dùng của nó thực sự có thể thấy.

So sánh khả năng hiển thị ChatGPT vs Perplexity là một so sánh hữu ích khi người mua của bạn sử dụng cả hai công cụ: giữ các câu hỏi của khách hàng nhất quán, sau đó ghi lại câu trả lời và các nguồn hiển thị của từng nền tảng riêng biệt. Đừng cho rằng một chỉnh sửa hoặc trích dẫn quan sát được trên một nền tảng sẽ xuất hiện trên nền tảng kia. Để biết quy trình dành riêng cho từng kênh, hãy đọc hướng dẫn về tối ưu Perplexity. Nếu đối tượng của bạn cũng gặp các câu trả lời AI của Google, hãy so sánh các quan sát đó với tối ưu Google AI Overviews. Đối với một nhóm lớn hơn, khả năng hiển thị AI search có thể giúp định hình sự kết hợp.

Để bắt đầu, hãy gửi cho BrandBoost Guru website của bạn, dịch vụ hoặc sản phẩm bạn muốn ưu tiên, các câu hỏi chính của khách hàng và bất kỳ hồ sơ hoặc trang nào bạn muốn đưa vào đánh giá. Chúng tôi sẽ trả lại một danh sách kiểm tra nguồn thông tin gốc, một kế hoạch hành động ưu tiên và một cách rõ ràng để báo cáo các quan sát theo dõi.

Bảng giá

Giá khởi điểm bằng USD. Gói tùy chỉnh và chiết khấu theo số lượng theo yêu cầu. Thanh toán bằng USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, TON hoặc token dự án của bạn.

Cách hoạt động

1. Đặt mục tiêu và câu hỏiChọn quyết định của khách hàng mà bạn muốn hỗ trợ và viết các câu hỏi thực tế về ưu đãi, đối tượng và vị trí của bạn. Giữ bộ gợi ý đủ tập trung để có thể lặp lại.
2. Ghi lại đường cơ sởLưu các gợi ý, phản hồi của ChatGPT và các nguồn hiển thị. Ghi chú các điểm không chính xác và chi tiết bị thiếu mà không phỏng đoán tài liệu nào không nhìn thấy đã ảnh hưởng đến câu trả lời.
3. Xem xét thông tin doanh nghiệpSo sánh các trang web chính với các hồ sơ công khai và danh sách. Xác nhận một phiên bản đã được phê duyệt về tên doanh nghiệp, ưu đãi, phạm vi và thông tin liên hệ của bạn.
4. Cải thiện các trang ưu tiênSửa các điểm không nhất quán và xuất bản các câu trả lời trực tiếp, hữu ích trên các trang mà khách hàng cần. Nhận phê duyệt cho các tuyên bố và bằng chứng hỗ trợ trước khi triển khai.
5. Theo dõi và báo cáoLặp lại các kiểm tra tương tự, ghi lại các thay đổi hiển thị và tách biệt công việc đã hoàn thành khỏi phản hồi của nền tảng. Sử dụng các phát hiện để đặt các ưu tiên nội dung tiếp theo.