Garantías de crypto marketing y política de reembolsos

¿Qué cubre una garantía de crypto marketing?

Una garantía de campaña cubre los entregables específicos escritos en el alcance aprobado. Da a ambas partes una forma práctica de confirmar qué se encargó, dónde debe aparecer y qué cuenta como entrega.

Antes de comenzar el trabajo, BrandBoost Guru alinea el objetivo con una combinación de canales y registra los entregables por escrito. Eso puede significar colocaciones de visibilidad nombradas, un conjunto de activos de campaña o activación comunitaria programada. El acuerdo debe hacer que cada elemento sea identificable en lugar de depender de una promesa amplia de "aumentar el conocimiento".

Comprueba que tu alcance responda estas preguntas:

• ¿Qué canal o colocación está incluido y qué elemento exacto se entregará?
• ¿Qué material, acceso o aprobaciones debe proporcionar tu equipo?
• ¿Qué evidencia confirmará la finalización y cuándo se compartirá?
• ¿Qué remedio se aplica si no se entrega un elemento acordado?

Si estás comparando tipos de campaña, comienza con la descripción general de campañas de tendencia o revisa cómo trabajamos. Podemos ayudarte a alinear el alcance con tu objetivo de lanzamiento antes de que lo apruebes. Un alcance claro también es útil para tu equipo: le da a quien posee las aprobaciones un punto de referencia durante la campaña.

¿Cómo funcionan las fases de inicio, lanzamiento y seguimiento?

La campaña se desarrolla en fases para que el equipo pueda verificar la preparación antes de que las colocaciones se publiquen y verificar la entrega después. El calendario exacto se establece en el alcance acordado, pero la secuencia de trabajo sigue siendo fácil de seguir.

Durante la semana inicial, la lista de verificación de inicio confirma el objetivo de la campaña, el texto y los creativos aprobados, los enlaces, el acceso a la cuenta y la persona responsable de la aprobación. También verificamos que cada colocación planificada coincida con el brief. Si falta una aprobación o un activo del proyecto, lo señalamos antes de que se convierta en un bloqueador del lanzamiento.

En el lanzamiento, el líder de cuenta coordina el trabajo aprobado y registra la evidencia disponible para cada elemento. En el seguimiento, comparamos ese registro con los entregables del alcance y compartimos un informe final. El informe distingue lo que se entregó de la respuesta de la audiencia o del mercado, por lo que un resultado fuera del trabajo contratado no se presenta como prueba de finalización de la colocación.

Para una campaña multicanal, la vista de informes puede agrupar colocaciones por canal y estado. Consulta precios de campaña para opciones de alcance y usa la página de contacto para enviar los canales y entregables que deseas evaluar.

¿Cuándo se aplica una compensación o reembolso?

Se considera una compensación o reembolso cuando un entregable acordado no se completa, y el acuerdo escrito determina qué remedio se aplica. La revisión comienza con el alcance y el registro de entrega, no con la suposición de que cualquier resultado decepcionante de la campaña califica para un reembolso.

Nuestra revisión de aceptación de colocación verifica cada elemento contratado contra su descripción y evidencia acordadas. Si un elemento falta o difiere materialmente del alcance aprobado, el líder de cuenta registra la brecha, explica el remedio disponible según el acuerdo y confirma la siguiente acción contigo. Cuando una compensación es el remedio acordado, su elemento de reemplazo y el momento deben confirmarse por escrito. Cuando se aplican términos de reembolso, el acuerdo controla el monto y el proceso aplicables.

Antes de aprobar una campaña, lee los términos de servicio junto con la propuesta. Pide que cualquier remedio se escriba junto al entregable que cubre, especialmente cuando una campaña incluya más de un canal. Esto facilita evaluar la finalización parcial de manera justa y evita que una discusión sobre una colocación faltante se convierta en una revisión poco clara de toda la campaña. Si surge un problema durante la entrega, comunícalo al líder de cuenta de inmediato e incluye el elemento de alcance relevante.

¿Qué resultados de campaña cripto están fuera del acuerdo?

Un acuerdo puede hacer que la entrega sea verificable; no puede establecer la respuesta de una plataforma de terceros o de la audiencia. No prometemos movimientos de precios de criptomonedas ni viralidad, y la aprobación, visualización o rotación de colocación de una plataforma permanece fuera de nuestro control.

Esa distinción no hace que los informes sean vagos. Documentamos el trabajo que acordamos realizar, compartimos la evidencia disponible para cada elemento e identificamos cualquier brecha de alcance para revisión. Si tu prioridad es el descubrimiento, compara una colocación de visibilidad con una tarea de listado o verificación a través de la descripción general de listados y verificación; son entregables diferentes y deben tener un alcance por separado.

Para obtener una respuesta precisa de BrandBoost Guru, envía el enlace de tu proyecto, el objetivo de la campaña, los canales preferidos y cualquier borrador de alcance. Revisaremos los entregables y los requisitos de aprobación, y luego devolveremos un alcance por escrito que indique cómo se verificará la finalización y cómo se manejará cualquier elemento omitido.